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    客戶服務 深圳科士達科技股份有限公司
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    質量服務承諾

    • 用戶在使用產品1個月內,出現嚴重產品質量問題,保證退換
    • 一年內,出現2次以上嚴重質量故障,可以退換
      維修報修響應時間承諾


    地區分類 報修響應時間
    省會城市 4小時
    地級市 8小時
    縣級地區 24小時

    • 保修服務
    • 所有產品均可享受一年的免費保修服務
    • 隨機附有保修卡、維修站及聯系人電話、質量投訴熱線電話
    • 每臺設備建立一套跟蹤服務檔案,實行全國統一微機化管理
    • 一年四次定期上門保養服務(每季度一次)
    • 隨時提供免費的使用操作培訓服務,確保用戶正確使用所購設備并保證使用操作人員變更時也能正常操作
    • 24小時提供技術咨詢和指導服務


    • 保修期滿后的服務
    • 提供終身維修服務和配件供應
    • 提供24小時技術咨詢和指導服務
    • 提供保修期內的報修響應時間保證
    • 免收維修費、人工費、交通費,只收取所更換配件的成本費
    • 隨時提供免費的使用操作培訓服務,確保用戶正確使用所購設備并保證使用操作人員變更時也能正常操作
    • 簽訂維修合同的,享受保修期內的全部待遇以及增值服務(技術升級、技術改進等)


    質保范圍

    非人為情況下電池出現質量問題免費更換。

    公司自成立以來,一直 從事整體機房工程、信息傳輸、安防系統、交直流電源的銷售及推廣、技術支持與售后服務工作,積累了豐富的設計及施工經驗,受到了行業用戶的好評。實現產品及服務資源共享,共同為用戶提供安全可靠的產品及優質的 售后服務。



    深圳科士達科技股份有限公司

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